客户用车知识讲座材料 每周六周日上午十点

2010-4-9 11:22:53

尊敬的东风日产车主：

欢迎您选择东风日产的天籁车，为了您更好的使用本车辆，我们希望您能抽空阅读一下本说明材料（正反面），它可能对您有所帮助。

1、智能/遥控钥匙的行李厢开启使用方法说明

请按住行李厢开锁按钮2秒以上。

2、为什么后排车门不能从车内打开？

请确认车门的儿童安全装置开关是否置于解锁位置。

3、如何快速消除车窗起雾现象？

·前风挡玻璃正确快速的除雾步骤：

1）   除雾模式 →  2）外循环 → 3）开启A/C → 4）风速设为最大

·后风挡玻璃&后视镜除雾(如果装备)：开启 ，15分钟后自动关闭；

4、为什么实际使用油耗高于型录的经济油耗？

经济油耗是在国家规定的工况下(60km/h或90km/h等速行驶)测定出来的油耗值，客户实际使用油耗因道路、交通环境以及个人驾驶习惯等因素影响一般要大于经济油耗。从2010年1月1日起，国家新油耗标贴政策规定，所有最大设计总质量在3500kg以下的乘用车和轻型商用车在销售时都必须粘贴《汽车燃料消耗量标示》，并标注由国家指定的检测机构按照统一的国家标准测定的市区、市郊、综合三种工况的油耗；消费者可以参考国家标准测定的工况油耗，并结合自己的期望用车油耗进行购车。

我们建议您采用以下节油方法驾驶：

1）柔和起步，平稳加油，少刹慢刹；

2）经济时速(60km/h～90km/h)行驶，勿低档高速或超速档长时间行驶，选择合理交通路线，避免拥堵路况；

3）其他：减少行李厢负重，保持合适胎压，高速勿开窗，严格保养等

5、碰到内饰脏了如何能快速方便地清洁？

客户在车辆日常使用过程中，难免因各种原因弄脏某些内饰部位，例如，门内饰板、扶手、座椅等。对于客户反映的一些不易清除的脏痕，NISSAN开发了汽车内饰清洁专用的清洁剂和护理剂精品，如遇普通清洁方法清除困难的脏痕，建议您购买NISSAN纯正的清洁剂精品进行车辆内饰清洁。您可以前往当地东风日产专营店咨询和购买。

6、雨刮使用说明/保养注意事项

1）务必保证在玻璃表面有水的情况下，使用雨刮；

2）及时清理雨刮片胶条和玻璃表面的附着物；

3）（长时间）停车时最好竖起雨刮片；             

4）雨刮片最好定期更换（6个月～1年）；

■注意：室外温度在0°C以下时，必须先用除雾模式加热玻璃，再使用雨刮。以防清洗液冻结在玻璃上，或者玻璃表面的冰雪损坏雨刮。

7、为什么雨刮有时不工作或者间隔时间太长？

很多客户不了解雨刮间歇时间调节功能。当客户车辆的雨刮档位调到间歇时间调节档位时，如果间歇时间调节旋钮处于低速挡位，雨刮扫动的间隔时间会较长(最慢节拍可达42～45秒扫动一次)，一些客户因此会产生间隔时间太长的抱怨，甚至误以为是雨刮器不工作或者损坏。

此时，客户只要通过旋转间歇时间调节开关，就可以获得所需要的时间间隔。雨刮间歇时间开关的时间调节范围，一般介于2～45秒之间，完全满足客户的多种实际使用需求。

8、大热天刚进入车内打开自动空调出风口噪音大？

处于自动工作状态的空调，会根据乘客设定的目标温度自动控制吹风模式和风速。

当空调启动的瞬间，如果设定的目标温度和车内实际气温相差较大，空调系统会自动选择最大的风速，以达到快速降温的目的，这时鼓风机会产生较明显的风声。这是空调系统鼓风机在高速运转发出的声音，是正常的车辆现象。

☆如果您被空调刚启动时的风音困扰，可以进行以下调整：      

     A. 调节温度设定开关/旋钮改变设定的目标温度，减小与车内实际气温的差值；

     B. 调节风速设定开关/旋钮，降低风扇的风速，同时自动控制模式改为手动模式；

备注：空调制冷效果与空调出风口噪音始终是一个相互制约的问题，为了兼顾部分消费者对空调制冷性能的较高需求，空调开发人员提供了较高风速档位的选择。而对于更偏好宁静驾乘空间的客户群来说，您完全可以通过降低风速档位来降低出风口风扇噪音。

9、汽车收音机在哪些地方接收易受影响？

1）AM/FM强电场干扰,如广播电台大厦,电视发射塔,机场等附近；

2）AM/FM弱电场,如高山周围,隧道路,乡村等电台信号较弱的地方；

3）AM变电干扰,如发电站,变电所,电网附近等易受交变电流影响的地方；

4）FM多重干扰,如城市高楼群,FM信号受到高楼间折射,易受干扰。

10、为什么CVT起步慢，有延迟感？

这是客户以往的驾驶感觉不适应CVT加速特性的反映。

CVT车辆起步时的速度特性反映为连续平滑的曲线,不像AT车那样接近直线的线性加速特性. 一直开MT或AT车的用户,早已经习惯了车辆起步的线性加速感.对于这些用户来说,开始驾驶CVT车则可能会在个人感觉上产生不同程度的不适应.

另外, 车辆在换档加速时,CVT也与MT及AT有不同的换档感受.比如右图所示的从2档换到3档,AT车发动机转速先下降后线性上升,同时车速也上升;而CVT车此时发动机转速几乎不发生变化,但车速实际上是急速上升的.

因此,在换档时CVT车的加速感觉没有AT车那样强烈, 但实际上车辆的加速是十分强劲有力的。

11、为什么CVT低速行驶中有顿挫感？

这是客户对发动机制动效应的误解。

理论上,车辆行驶中急松油门都会产生发动机制动效应,车辆因此产生顿挫感,这种顿挫感不是CVT换档所造成的. 在中高速时车辆的惯性力比低速时要大,因此发动机制动的影响不如低速时那么明显.为了更好的燃油经济性,在一定范围的低速区域,发动机制动影响相对要明显一些。因此,车辆低速行驶时应少进行反复急加减油门的操作.

12、为什么车辆起步时ABS(或VDC. ESP)有噪声？

这是因为每次车辆点火起步时, ABS (或VDC. ESP)将对ABS系统的电气系统及机械系统进行自检, 以检验ABS系统工作是否正常。

自检时，ABS (或VDC. ESP)马达和泵将会起动以确认其工作是否正常，ABS储能器也将对其卸压性能进行检测，此时发动机舱内的ABS会产生自检声音，有时，伴随轻微的踏板振动。这种声音和现象是正常的，请不必担心。

(15km/h → 马达和泵起动蓄能的声音    30km/h → 储能器释放制动液的声音）

13、为什么紧急刹车时有”弹脚”? 为什么发动机舱内有”咕咕”声？

在紧急刹车时，发动机舱内的ABS(或VDC. ESP)系统会迅速启动，ABS作动时会伴随“弹脚”和“咕咕”音，这是正常的现象。

14、为什么怠速时偶尔能听到发动机舱传来“呼…呼…”的声音？

这是发动机散热风扇在高速旋转发出的声音，是正常的现象。

原理：当发动机的水温高于设定值或空调系统压力大于规定值，散热风扇会高速运转：

1）使发动机的水温降低，保护发动机的零件不受损伤；

2）确保空调系统在正常的压力下工作，以便获得较好的制冷效果。

15、为什么较高速度通过颠簸路面或者减速带，CD机偶尔会停顿的现象？

这是CD主机系统为保护激光头而出现的短时暂停播放，是车辆正常的现象，请车主不用担心。CD机是靠光头读出光碟上的信息的，受到震动之后光碟和光头原本的位置改变，光头要重新搜索刚才连续的信息，所以会中断。

同时建议客户，车辆在颠簸的路面行驶时尽量不做更换碟片的操作，强烈颠簸时碟片容易错位甚至被卡住。

16、为什么门把手凹槽处油漆表面会有划痕？

这是车辆使用过程中客户的指甲经常触碰的部位。

产生油漆划痕的可能原因主要有：

1) 客户平时开车门过程中不太留意指甲刮划问题，容易使门把手凹槽处油漆留下划痕；

2) 车辆使用较长时间后，客户不经意留下的划痕；

这是车辆普遍存在现象，建议客户开车门时谨慎操作。同时，东风日产也为客户提供NIISAN纯正精品《犀牛皮漆面保护膜》来保护您的门把手部位油漆表面。您可以前往当地东风日产专营店咨询和购买。

17、热天如何快速使车内降温？

1) 自动空调：将空调吹风模式与风速均设置为AUTO，调整空调温度至期望温度。设置成外循环，并保持车窗打开一至两分钟。然后切换成内循环，关好车窗，空调会自动调节至所需温度。

2) 手动空调：启动发动机后，先把车窗打开，把空调循环方式切换到外循环，打开A/C开关，并将温度调到最低，把吹风模式设为迎面吹风模式 ，把空调风扇开到最大风速档，过一两分钟后再把车窗关上，并且将空调循环方式切换到内循环，直至温度降下来，再将温度和风速调到合适的档位。