北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司系丰田汽车公司授权的集新车展示(SALE)、特约维修(SERVICE)、零件供应(SPARE PARTS)、信息反馈(Survey)为一体的丰田汽车4S店。公司座落于北京西四环阜石路上,交通便利,环境优雅。为您提供车辆保险、维修保养、精品加装等多方面的完善服务。
森华丰田遵循丰田公司的服务及管理理念,以现代化的手段进行规范化管理,以确保品牌服务战略的实施。专业的销售顾问,以及经丰田公司专业培训的高素质维修技师,是森华丰田品牌服务的基础,丰田公司专业的技术支持是高品质服务的坚实后盾。雄厚的技术实力,让您没有后顾之忧。
为了推动丰田4S店的钣喷技术进步和发展,传播推广钣金、喷漆新理念、新技术,提高4S店钣喷从业人员的技能水平,使丰田4S店的钣喷工艺达到国际标准。丰田决定建设钣喷样板店,亚太区考虑选择中国作为试点率先实施,由日方选派钣喷技术专家亲临钣喷样板店指导,建立一整套4S店钣喷作业规程,进而推广到全国、全亚洲所有4S店。
经过几番评估,最终森华丰田被选定为亚太区唯一钣喷样本店,作为试点开始全方位的改进4S店钣喷作业工艺,在中日两方钣喷领域一流技术专家的指导下,森华丰田将建设成为具有中国、亚洲乃至世界水平的钣喷样板店。
我们对于服务的追求不曾止步,2007年森华丰田获得了北方区域唯一e-CRB导入店的称号。e-CRB全程智能优化系统,是以TOYOTA“Just In Time”理念,集中研发的销售服务系统。10多年前,TOYOTA就以TPS(丰田生产方式)的专家为核心,汇聚了销售、物流、IT等各领域的专家,亲自前往销售现场,从顾客的角度对销售服务各项工作进行反复研究和改善,同时利用IT工具将改善成果标准化,规范化,形成科学的软件系统;与此同时,专门们还利用互联网开发新的顾客服务活动,经过十多年的开发和改善,汇聚了在国际市场取得巨大成功的TOYOTA技术和经验,形成一套行之有效的销售服务体系。作为当今世界先进的销售服务系统,e-CRB是伴随着市场环境和顾客需求的变化而不断发展的 。这是e-CRB不断改善的理念,也进一步印证了丰田对卓越品质的不断追求。如今,这套系统已经在全国广汽TOYOTA销售店全面展开。 作为试点单位,森华丰田成为华北区域独家导入e-CRB的一汽丰田4S店,以全新的 “e店”形象,以“不断满足顾客需求”的追求和态度,致力于为顾客提供触手可及的尊贵感受、及时准确的信息沟通和安心便利的享受。凭借先进的e-CRB销售服务系统,森华丰田不断改善自身服务,力争成为北京区域客户满意度NO.1。
e-CRB全程先进体验,并不仅仅在于这些,更在于它对不断改善的前瞻性。在今后长期的实际销售服务活动中,森华丰田将通过与顾客之间的信息交流,及时倾听顾客的意愿和要求,然后针对这些要求反复进行改善,从而达成更高的顾客满意,这就是森华丰田的不断追求…… 希望通过我们的服务使您的爱车得到良好的养护,从而减少故障的发生,延长车辆的使用寿命,使您能够更好的享受驾驶乐趣。